美的洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机维修服务说明：
1. 服务宗旨：美的电器始终秉持“客户至上”的原则，将客户的需求置于服务的至位。无论是在产品销售阶段还是维修服务过程中，美的电器都力求与客户保持密切的沟通和互动，真正理解客户的需求并全力满足。
2. 售前服务：美的电器提供全方位的指导与沟通。客户可以通过多种渠道获取到专业的售前咨询服务，如24小时在线客服热线，客户可以通过电话、短信、微信等方式随时咨询产品信息、价格、特性等问题。
3. 维修服务：美的电器的维修服务是其规范服务的重要组成部分。美的精工是美的为满足用户高品质、优服务的需求而精心打造的安装标准化品牌，旨在解决传统安装服务行业痛点问题，提升安装服务质量。美的电器致力于为客户提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服务，包括精工安装、全生命周期管理、云平台智能服务、维修保养、节能改造等。
4. 产品三包政策：美的电器严格执行产品三包政策，包括包修、包换和包退政策。对于符合规定条件的产品，美的电器提供包修服务，并在特定情况下提供包换或包退服务，以确保客户的权益得到保障。
美的洗衣机报修服务注意事项说明：
1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。
2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之1。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。
3.超过三包有效期的洗衣机维修，建议选择有资质的商家进行维修。
4.维修后记得索要消费凭证，好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。1旦出现洗衣机维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12消费者等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决。 |
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