帝康空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
帝康空气能热水器维修服务说明：
1. “三包”政策及保修期限：
- “三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。
- 液晶彩电整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年。
- 空气能电源、主板组件不属于主要部件，随整机保修一年。
- 遥控器随整机保修一年，单独购买则保修3个月。
2. 退换货政策：
- 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
- 退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
3. 特殊服务：
- 对于网络、智能空气能产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。
- 对于非网络空气能产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。
4. 有偿付费维修及后续保障：
- 超出“三包”有效期的帝康公司提供有偿收费服务。
- 有偿付费维修的产品，90天内再次出现同一故障，给予免费维修。
5. 其他注意事项：
- 保修范围包括非人为因素导致的故障，但不包括屏幕碎裂等人为损坏。
- 消费者在安装、维护空气能时应进行正确的操作，避免产生不必要的损坏。
- 样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式，以约定保修期为准。
帝康空气能热水器维修等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！ |
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