博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱、洗衣机维修服务说明：
1. 企业文化
- 企业愿景：致力于成为全球冰箱领导企业，解决湿度危害，创造舒湿生活。
- 企业使命：创造更舒适的空气环境，通过其冰箱产品为用户提供健康、舒适的居住环境。
- 企业精神：求真务实、科技创新，松井人发挥聪明才智，通过技术革新推动企业发展。
- 企业价值观：诚信、公平、创新、高效，强调在经营过程中坚持诚实守信，追求技术和管理创新，提高工作效率。
2. 服务方面
- 售前服务：热情接受客户咨询，详细介绍产品规格、性能特点和技术优势，并根据客户需求寄发产品样本及相关资料。
- 售中服务：为用户提供专业、经济合理的配置应用方案，如有特别需要，可提供产品样机和上门设计配置应用方案。
- 维修服务：
- 用户自购机之日起享受一定期限的保修服务（冰箱压缩机三年保修），保修期内维修免费。
- 保修期外或因特定原因导致的维修，收取零配件费用和工时费。
- 产品维修后，因质量问题发生的同一零配件损坏或故障，可在一定期限内免费更换或修复。
- 全国24小时服务热线，随时接受用户咨询、投诉及报修。
- 在服务中心所在地市区范围内，接到报修电话后48小时内上门服务；其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
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