在竞争已然白热化的外卖市场中，众多商家常常会陷入深深的困惑：自己明明不惜投入大量资金用于店铺推广，广告持续投放，平台推广也花费不少，满心期待订单量能够增长，店铺品牌的传播也能够提升。然而，现实却总是推广效果差强人意，订单量并未如预期般快速上扬，店铺依然在众多竞争对手中艰难求存。那么，都有什么原因会导致店铺在外卖平台上推广的效果不佳呢？
店铺的形象很重要，店铺在外卖平台上的页面效果能很大程度影响平台用户的决策。外卖店铺的店名要简洁明了，让用户一样就能知道店铺卖的是什么，店铺的logo要由辨识度，功能性大于美观性，logo不要用过于复杂或模糊的图案，不然不容易让顾客注意到店铺。店铺的评分和月销也是吸引平台用户进店的关键，评分高意味着店铺的顾客满意度高，月销高说明店铺的产品受到很多消费者认可。
店铺设置的活动优惠要合理，既能保证店铺的利润，又能让顾客获得优惠。面向初次光顾的顾客制定相应优惠方案，比如新客立减、新客免配送费等，增加新客户下单的概率。搭配优惠达套餐组合，为不用客群制定套餐，例如单人工作餐套餐、家庭优惠套餐等，去契合不同需求的客户群体，方便顾客的同时还能够提升客单价。
菜品的口味要做好，如果菜品不好，顾客也不会再次光顾，甚至会影响店铺的口碑。店铺口碑差了，花了推广费获得了顾客进店，也很难形成转化。还有要注意店铺上传的图片和描述要与实际的菜品相符合，不然顾客收到菜品后发现与图片相差甚远，会做差店铺口碑。面对顾客反馈要认真对待，对于好评及时回复感谢，对于差评诚恳道歉，了解问题所在，积极解决。
会影响外卖店铺推广效果的因素有很多，只有从多个环节入手，打造好店铺的基础，再通过平台的推广工具去推广店铺，才有更大可能获得顾客的选择。 |
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