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产品监视和测量状态的标识可分为哪几类？ 答：产品监视和测量状态的标识可分为：合格、不合格、待检、已检待判。
对不合格半成品、不合格成品的评审和处置，是如何规定的？ 答：对不合格半成品、不合格成品的评审和处置：对轻微不合格品，由质检员做出返工或报废的决定，并直接通知责任者实施；对严重不合格品，由质管部组织有关生产、技术人员进行评审，做出返工、降级或报废的决定，报管理者代表批准，返工后的产品由质检员进行重新检验。对决定采取降级处理的不合格品，由业务员向顾客说明情况，经顾客同意，由业务员实施。如顾客不同意，由业务员将信息反馈后，再作报废处理。
合格供方必须具备哪些条件？ 答：合格供方必须具备以下条件：a）具有满足本公司所需产品的生产能力和质量保证能力；b）对所供产品提供检验合格证明；c）能按合同要求准时交货；d）产品价格具有竞争力；e）对本公司提出的质量、运输、交货等问题能及时进行改进并予以反馈等等。此外，对通过ISO9000标准认证或产品认证的供方，可优先选为合格供方。
公司主要采用的统计工具有哪些？答：主要采用下列统计方法：a）排列图：是遵循“关键的少数，次要的多数”的原理，采用柱形图形式，按高低次序排列而成的图，适用于寻找主要问题或影响质量的主要原因；b）因果图：也称为鱼刺图。通过对要解决的问题，全面地分析其影响因素，然后按主次程度，有的放矢地采取措施加以解决，适用于不合格原因分析；c）调查表：是指用表格形式来进行数据整理和粗略原因分析。常用于质量缺陷位置调查、不合格品及原因调查、质量分布调查等；d）其他适用的统计技术按合同要求确定。
不合格的原因可能包括哪些方面？ 答：不合格的原因可能包括以下几个方面：a）用于产品生产、贮存或运输的材料、过程、工具、设备或设施存在的故障、误操作或不合格；b）文件不当或缺少；c） 不符合相关程序要求；d） 过程控制不当；e） 计划安排不当；f） 缺乏培训或培训效果不佳；g） 工作环境不适宜；h）资源不足等。 |
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