电销企业在发展过程中，需要培养大量的工作人员从事企业对外营销推广拓客和构建自身的服务系统，从而与新老客户达成业务沟通与协作。但传统电销人员在工作中存在着诸多痛点：
1.重复性强，浪费大量时间
销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况，全天的时机有效沟通时间短，主要工作都在低效的初次筛选中，客户意愿低，主动咨询以及拜访客户量少。
2.工作量大，难以达到要求
在传统的电话销售行业中，电销人员从上班开始，就不停的拨打电话来寻找意向客户，直到下班结束。人工销售的能力已经被逼到了极限。
很多行业的电销人员反映，随着业务的不断拓展，电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本，电销人员数量有限，而且培训上岗周期慢，这导致电销工作成交率、销售额无法完成。
3.拒绝率高，影响工作热情
人是感性动物，所以在于客户打电话的过程中，人工销售有时会带入个人情绪，专业态度缺失，客户拒绝的几率增加。而客户的拒绝又会导致人工销售的情绪低落，心理压力增大，导致下一通电话的质量降低，长此以往，就会陷入恶性循环，企业的销售业绩降低。
电销机器人解放人工，提高销售效率
企业电话销售的目的是获得大量意向客户，并将其转化为持续客户。但这就像是海里面去捞鱼，靠的是运气，成单率极低。
如果企业给到销售人员手中的不是海量未知价值的客户信息，而是经过精细筛选过后的意向客户，那么理论上销售人员会有着源源不断的订单。 |
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