中欧芒果空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
中欧芒果空气能热水器维修服务说明：
1. 保修期限：
- 液晶彩电整机保修1年。
- 主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年。
2. 保修范围：
- 涵盖非人为因素导致的故障，如屏幕出现杂色、黑屏、开机不正常等问题。
- 但不包括屏幕碎裂等人为损坏。
3. 退换货政策：
- 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
- 此政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
4. 特殊服务：
- 对于网络、智能空气能产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。
- 超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费。
- 对于非网络空气能产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。
5. 遥控器保修：
- 遥控器随整机保修一年，单独购买则保修3个月。
- 遥控器属于附件，中欧芒果不提供上门维修服务，消费者可以选择寄修或就近到中欧芒果公司服务网点更换。
6. 有偿付费维修后的免费维修期：
- 有偿付费维修的产品，在90天内再次出现同一故障，中欧芒果将给予免费维修。
7. 特殊机器和销售方式的保修：
- 对于样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式，以约定的保修期为准。
8. 超出保修范围的服务：
- 包括超出“三包”有效期范围的服务、安装（包含座装及挂装）、非网络机器调试及网络功能机器二次调试等。
中欧芒果空气能热水器维修等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏 |
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