华帝空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
华帝空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 三包服务政策：
- 自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或者维修。
- 自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或者维修。
- 自购买日起一年内出现质量问题，可以免费维修或者换货。
2. 质保期限：
- 空气能主机、遥控器、室内机、室外机等产品的质保期为一年。
- 空气能的压缩机质保期为五年。
3. 质保范围：
- 保修政策涵盖华帝空气能产品的正常使用情况下的质量问题，但不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况。
4. 上门服务：
- 华帝提供上门服务，对于需要维修的用户，会派遣专业的技术人员上门检查和维修，无需用户自己搬运和安装。
5. 收费原则：
- 如果空气能能修好，会收取维修费。
- 如果修不好，不收取费用。
- 如果只是检查而不维修，会收取检查费（一般空气能60元）。
- 如因客户原因导致维修或安装不能正常进行的，需要收取一定的费用（一般60元左右）。
6. 服务标准：
- “五免服务”：包括上门免费、修不好免费、保修免费、高层免收高空费、孤寡老人维修免收工费（只收相应的材料费）。
- “三公开”：服务政策公开、故障点公开、收费标准公开。
- “三省服务”：省时、省心、省钱。
- “三先后”：先联系后上门、先确诊后报价、先报价后维修。
- “三不修”：无安全保障的不修、不治根不修、无维修价值的不修。
7. 全国联保：
- 用户无论在哪个城市购买的华帝产品，都可以享受到统一的维修服务。
华帝空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山 |
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