长菱空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
长菱空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 保修政策：
- 长菱空气能对工、商业用途的产品提供整机保修1年，主要部件保修3年的服务。部分工业机整机保修18个月，主要部件保修3年。
- 家用型系列产品整机保修期限根据具体情况有所不同，一般介于1到5年之间。
- 对于定制的非标产品，其保修期限按照销售合同承诺书为准。
- 如果用户的产品说明书或原承诺的保修期限与上述政策有冲突，以用户承诺书为准。
2. 服务体系：
- 长菱提供24小时在线咨询，对于客户的维修问题，能在1小时内极速响应。
- 售前服务包括以专业的职业水准了解客户需求，进行详细分析，并协助客户做好规划，定制解决方案。
- 售中服务涉及深入了解客户需求，详细介绍产品功能和应用，提供高效物流运输，以及专业人员上门进行安装指导和技术支持。
- 全国遍布维修服务网点高达450余个，确保长菱服务无处不在。
3. 产品退换货政策：
- 在特定条件下，如家用机在购买后7天内出现故障，经确定不能正常工作的，或在购买后15日内主要性能故障引起不能正常使用的，用户可以选择换货。
- 自购买1年内，保修范围内连续发生主要性能故障2次以上且仍不能排除的，也符合换货条件。
4. 排除保修范围的情况：
- 长菱也明确了不属于保修范围的情况，如用户不能提供购机有效发票、保修卡等，或由于用户使用不当、维护保养不当等造成的损坏。
综上所述，长菱空气能公司在保修政策、服务体系、产品退换货政策等方面均提供了详细且全面的服务承诺，以确保客户在使用其产品时能够获得良好的体验。
长菱空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津 |
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