真心空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
真心空气能热水器维修服务说明：
1. 包修期限：
- 滤芯、电子控制器以及其他主要部件（如水泵、水箱、管路等）享有十年保修。这一保修范围涵盖了因材料和工艺缺陷导致的故障。
- 整机自购买之日起一年内，如因产品质量问题出现故障，将提供免费维修服务。
2. 退换货政策：
- 7天无理由退货：从您收到商品之日起的7天内，如果您不满意，可以为您提供无理由退货服务。
- 质量问题15日内换货：在收到商品后的15天内，如果因商品质量问题需要换货，真心商家商城会为您办理换货手续。但需要注意的是，一些特定情况（如人为损坏、超过保修期等）将不予办理退换货。
3. 注意事项：
- 保修服务仅限于消费者使用真心商家原装配件。使用非原装配件将导致保修失效。
- 在正常使用过程中，如果空气能遭遇人为损坏、水质过于复杂等问题，保修将无法覆盖。
4. 服务范围与限制：
- 真心空气能的保修范围涵盖了材料和工艺缺陷，但不包括因不当使用、维护或超出正常工作条件而导致的故障。
- 某些特定情况（如自然灾害、不可抗力等）导致的故障也不在保修范围内。
5. 安装与辅材费用：
- 提供免费安装服务，但需要使用真心空气能专用辅材。如果安装过程中使用了非指定辅材，可能需要额外收费。
- 安装服务的包修期确认将根据真心维修系统的安装服务记录、购买发票或购买凭证等因素来确定。
6. 免费维修条件：
- 按照使用说明书正确使用的空气能，在包修期内出现故障时，可享受免费维修服务。但在享受免费维修服务时，需出示服务卡及购货单等相关凭证。
真心空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长 |
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