火星人集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
火星人集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 保修政策：
- 适用范围：政策适用于从火星人授权经销渠道购买的火星人集成灶、集成灶、管线机产品。
- 保修期限：自购买之日起，整机免费保修一年（滤芯、集成灶树脂等耗材除外）。
2. 非免费保修范围：
- 未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障。
- 由非火星人授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障。
- 滤芯正常使用的损耗。
- 滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障。
- 因使用非火星人滤芯或原厂配件造成的产品故障。
- 因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 因不可抗力（如雷电、火灾、地震、水灾等）造成的产品故障。
- 保修期外的产品维修。
3. 保修期外维修费用：
- 配件、材料费：参照厂商建议市场零售价收取；非火星人产品包装内的材料，由服务人员与用户协商收取。
- 移机费：移机拆装费用不包含运输费、材料费、维修费，相关费用由用户与服务人员自行协商定价。
- 远郊费：从市中心到用户服务所在地公共交通公里数（单程）超过30公里的部分，按2元/公里收取远程交通费。
4. 服务内容：
- 提供免费的安装服务，专业技术人员会根据家庭环境和产品需求，安装合适的集成灶型号。
- 提供定期保养服务，确保集成灶的长期使用效果。
- 提供维修服务，如果在使用过程中出现故障，专业技术人员会及时解决问题。
- 提供更换滤芯服务，确保集成灶始终保持至佳状态。
- 提供咨询服务，消费者在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系维修服务中心。
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