海顿壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海顿咨询电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非质量故障
海顿提供的免费保修服务主要针对产品本身的质量问题，若故障非因产品本身质量问题引起，如因使用不当、维护不当或保管不当等造成的损坏，则不属于免费保修范围。
二、人为损坏
因用户在使用过程中的人为因素导致的损坏，如摔落、撞击、私自拆解等造成的故障，不属于免费保修范畴。
三、非授权服务
如果产品由非海顿授权的销售商或服务商进行安装、维护或更换配件，且因此导致的产品故障，海顿将不提供免费保修服务。
四、耗材与正常损耗
产品的某些耗材（如滤芯、树脂等）以及正常使用下的损耗（如零部件的磨损），这些属于产品的正常消耗品，不属于免费保修范围。
五、超期使用
对于超过保修期限的产品，海顿将不提供免费保修服务。保修期限的具体时长根据产品型号和购买合同而定，一般为一年，但部分型号可能享有更长的保修期或终身保修服务（需具体型号具体分析）。
六、不可抗力因素
因不可抗力因素（如雷电、火灾、地震、水灾等）导致的产品损坏，不属于免费保修范围。
七、非原厂配件
使用非海顿原厂配件或滤芯导致的产品故障，海顿将不提供免费保修服务。
八、违规操作
未按照《产品安装使用说明书》中的规定进行正确安装、使用或维护的产品，若因此出现故障，则不属于免费保修范围。
九、超出免费安装范围的服务
对于超出免费安装范围的服务项目（如超出规定长度的燃气管路连接、割玻璃、打墙孔等），海顿将按照标准收取相应费用。
综上所述，海顿不属于免费服务范围的情况主要涉及非质量故障、人为损坏、非授权服务、耗材与正常损耗、超期使用、不可抗力因素、非原厂 |
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