中小企业通讯一站式整合专家：
西安翼凯天电子科技有限公司专业致力于通讯产品整合营销平台，力求提供*佳的中小企业及个人通讯服务方案。公司主要面向广大商用用户，提供自动语音营销系统、客户管理系统、一号通、400电话、无线固话、包月电话、综合布线等实用办公通讯方案:降低企业的话费支出——提高员工工作效率——企业客户服务管理——提升企业形象——增长企业效益， 凯天坚持“以客户为中心”搭建360度服务体系，通过整合国内各种通讯资源，建设呼叫中心、服务培训中心、通讯资费整合中心三大共享平台，为全国中小型企业提供优质的一站式通讯整合服务。
电话销售系统主要功能:
◆ 预拨号功能：系统支持批量导入和批量拨打，接通自动接转人工空闲坐席，提高销售效率
◆ 多种外呼策略：手动拨号、自动拨号客户按键后再转人工和自动拨号放音后转人工等多种方式。
◆ ACD队列：提供多种排队机制，适应不同的排队需求
◆ 坐席功能：可通过软件设置示忙、示闲、离开、转接、三方通话、客户资料录入和查询等功能
◆ 来电弹屏功能：系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音
◆ 录音与查询：全部通话录音
◆ 支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放
◆ 短信功能：提供标准短信接口，可进行短信的收发
◆ 客户资料管理：客户信息录入、分类条件模糊查询，客户信息批量导入和导出管理
◆ 权限和级别：多级别权限自定义，提高系统管理安全性
◆ 节假日设置：系统可以设置工作时间和休息日
◆ 工号播报功能：在客户转接人工服务中，系统自动播报接听话务员的工号
◆ 满意度调查：呼叫完毕后可进行满意度调查
◆ 呼叫遇忙转移：如座席全忙，系统根据设置的呼叫转移号码，进行转接服务
◆ 自动语音通知：可以进行广告宣传和信息语音通知
◆ 通话系统日志：每次通话的详细信息都有明细和统计功能
◆ 业务统计报表：提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表
服务热线：029-86693369 |
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