1、能检到，有盘符，但访问时提示“未格式化”——多数情况为软故障，如无数据，格式化即可使用。如有数据，则绝对不可格式化。此种致因的数据恢复按照软故障来收费。少数情况为头部有坏扇区，导致提示“未格式化”，此种致因的数据恢复按照软故障来收费。
2、能检到，有盘符，但访问时提示“I/O错误”或“无法访问”——多数情况为软故障，如无数据，格式化即可使用。如有数据，则绝对不可格式化。此种致因的数据恢复按照软故障来收费。少数情况为头部有坏扇区，导致提示“未格式化”，此种致因的数据恢复按照软故障来收费。
3、能检到，有盘符，但访问时提示“请插入磁盘”——多数情况为硬故障，如无数据，用专用工具初始化即可使用。如有数据，则绝对不可初始化。此种致因的数据恢复按照硬故障来收费。少数情况为软故障，由于逻辑结构错乱或头部坏扇区，导致提示“请插入磁盘”，此种致因的数据恢复按照软故障来收费
4、能检到，无盘符，无其他提示——多数情况为硬故障，此种致因的数据恢复按照硬故障来收费。少数情况为软故障，由于逻辑结构错乱或头部坏扇区，导致盘符丢失，此种致因的数据恢复按照软故障来收费。
5、能检到，无盘符，但提示“无法识别的USB设备”——典型的硬故障，此种致因的数据恢复按照硬故障来收费。
6、不加电，毫无反应，检不到——典型的硬故障，此种致因的数据恢复按照硬故障来收费。
7、误删除、误格式化、文件名和文件夹名乱码、某文件打不开、数据能看到但传不出来、有已用空间但数据全无……——典型的软故障，此种致因的数据恢复按照软故障来收费。
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