供应扬州ISO9001认证扬中ISO9001认证承包式服务商

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公　司：上海迭世信息技术有限公司

发布时间：2015年01月29日

有效期：2015年07月28日

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胡国强先生 (业务员)

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提问一般分为二种方式即开放式提问与封闭式提问。
?开放式的提问：是审核中常用的方式，用“5W1H”是常用的方法（What．Why．Who．When．Where．How）。可使受审核方被访问人回答许多问题，使评审员获得更多信息，评审员又有思考的时间。但要避免对方回答无关的内容。这种提问应与“让我看看，好吗？”的眼见为实相结合。
开放式的提问，又有主题式、扩展式、假设式、征求意见式、调查式、重复式的提问等。
?主题式的提问。应十分清楚地确定某个主题，如“某项的设计评审如何进行”、“检验、测量设备的校准工作程序如何进行”…。一般应以检查表所列内容为主。
?扩展式的提问。应在原谈话的基础上展开，逐渐向问题的深层次调查，以使评审员进一步掌握审核的事实。如：“非标准的检验、测量设备的校准有困难，工厂是如何解决的？”。一般在发现不符合须进一步调查时用。
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